Para iade politikası
14 Günlük İade Politikası
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemi için ürünün, aldığınız aynı durumda, kullanılmamış ve etiketi üzerinde, orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, alışveriş fişiniz ya da satın alma belgenizi de sağlamalısınız.
İade işlemi başlatmak için bizimle info@thekhars.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse, size bir iade etiketini ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatları göndereceğiz. İade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
Herhangi bir iade sorunuz varsa, info@thekhars.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürününüzün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olup olmadığını kontrol edin ve herhangi bir sorun durumunda hemen bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirip, gerekli düzeltmeleri yapacağız.
İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürünler iade edilemez. Bunlar arasında, bozulabilir ürünler (gıda, çiçekler veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiye özel ürünler, kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi), tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar yer alır. Eğer spesifik ürününüzle ilgili bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.
Değişim
İstediğiniz ürünü hızlıca almak için, elinizdeki ürünü iade edin. İade onaylandığında, yeni ürün için ayrı bir alışveriş yapabilirsiniz.
Avrupa Birliği 14 Günlük Soğuma Süresi
Yukarıdaki kurallara ek olarak, Avrupa Birliği'ne gönderilen ürünlerde, herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, alışveriş fişiniz veya satın alma belgeniz de gereklidir.
İade ve Geri Ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, ödemeniz, orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak yapılacaktır. Banka veya kredi kartı şirketinizin işlemi işleme koyma süresi biraz daha uzun olabilir.
Eğer 15 iş günü içinde geri ödemeniz yapılmadıysa, info@thekhars.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.